Acas─â Economic Noul serviciu Info Enel

Noul serviciu Info Enel

473
DISTRIBUIȚI

Enel a lansat noul serviciu Info Enel, un concept inovator care ofer─â o gestionare unitar─â ┼či operativ─â a rela┼úiilor cu clien┼úii s─âi. Mul┼úumit─â noului serviciu, prin apelarea gratuit─â, din toate re┼úelele na┼úionale de telefonie fix─â ┼či mobil─â, a num─ârului de telefon unic Tel Verde: 0800 07 08 09 clien┼úii pot avea acces mai u┼čor la toate informa┼úiile de care au nevoie privind serviciile legate de furnizarea energiei electrice. Introduc├ónd codul Eneltel, clien┼úii pot accesa informa┼úii personalizate privind valoarea facturii de energie electric─â, situa┼úia pl─â┼úilor la zi ┼či indexul contorului electric. „Lansarea Info Enel se ├«nscrie ├«n linia eforturilor noastre de a oferi clien┼úilor servicii comerciale c├ót mai bune, conforme cu  nevoile ┼či a┼čtept─ârile lor. Aceast─â ini┼úiativ─â se al─âtur─â celorlalte facilit─â┼úi pe care le-am oferit deja, prin introducerea serviciului Telecitire, a modalit─â┼úilor alternative de plat─â, a website-ului ┼či platformei My Enel sau continuarea dezvolt─ârii Punctelor Enel – conceptul modern de centre de rela┼úii cu clien┼úii”, a declarat Matteo Cassani, director general Enel Energie ┼či Enel Energie Muntenia.
Principalul avantaj al noului serviciu const─â ├«n faptul c─â apelan┼úii nu mai sunt nevoi┼úi s─â se deplaseze la cel mai apropiat centru de rela┼úii cu clien┼úii, beneficiind astfel de eficien┼ú─â crescut─â, confort ┼či o real─â economie de timp. Cei care apeleaz─â serviciul Info Enel pot opta fie pentru varianta unei discu┼úii cu un consultant specializat, de luni p├ón─â vineri, ├«n intervalul orar 8.00-20.00 ┼či s├ómb─ât─â ├«ntre orele 8.00-13.00, fie pot consulta oric├ónd setul ├«nregistrat de r─âspunsuri complete formulate pe baza celor mai frecvente solicit─âri primite din partea clien┼úilor. Noul serviciu permite ┼či direc┼úionarea apelurilor privind sesiz─ârile legate de disfunc┼úionalit─â┼úile ├«n alimentarea cu energie electric─â spre numerele de telefon dedicate care r─âm├ón ├«n continuare valabile: 021 9291, num─âr unic pentru Municipiul Bucure┼čti ┼či jude┼úele Ilfov, respectiv Giurgiu ┼či prefixul jude┼úului + 929 pentru jude┼úele Timi┼č, Arad, Hunedoara, Cara┼č-Severin, Constan┼úa, C─âl─âra┼či, Tulcea ┼či Ialomi┼úa.

Comentarii

comentarii