În urma unei observări atente, pe o perioadă de 6 luni, a utilizatorilor de rețele fără fir, Computer Troubleshooters România constată că, în procent de 90%, este necesară intervenția unui specialist IT la instalarea și configurarea acesteia, pentru prevenirea atacurilor informatice ulterioare. Problema securității a fost, până de curând, obstacolul principal în adoptarea rețelelor fără fir, întrucât primele standarde de securitate s-au dovedit ineficiente, și astfel, mulți utilizatori au început să se teamă de folosirea soluțiilor wireless. În ultimul an, însă, a crescut numărul de rețele fără fir la nivel de utilizatori domestici. În cazul companiilor, cea mai mare parte a acestora se folosesc de tehnologia fără fir, astfel încât securizarea informațiilor ar trebui să fie o prioritate pentru ele. În ciuda acestui lucru, studii internaționale relevă faptul că în jur de 64% dintre companii neglijează securitatea rețelelor Wlan (Wireless Area Network). Numai 47% dintre acestea folosesc sisteme de protecție și criptare adecvate, iar mai puțin de 30% utilizează orice formă de prevenție a intruziunii în cadrul rețelei, potrivit aceluiași studiu.
În proporție de peste 80%, configurările rețelelor wireless sunt făcute de către proprietarul rețelei sau de o cunoştință a acestuia. Problemele care apar în activitatea specialiștilor Computer Troubleshooters se înscriu într-o gamă foarte variată. Astfel, ele diferă de la cele mai simple, precum instalarea deficitară a rețelelor, nefuncționarea corectă a router-ului, nesecurizarea acestuia, până la probleme mai severe, constând în atacuri informatice care derivă de la intrarea neaprobată în computer, până la infectarea cu viruși periculoși. În ceea ce privește situația utilizării rețelelor wireless în Timișoara, Ioan Sîrbu, directorul Computer Troubleshooters Timişoara, spune că: "alegerea echipamentelor nepotrivite și instalarea deficitară a acestora creează mari probleme în desfășurarea activității firmelor. Economiile obținute din alegerea unui echipament ieftin și instalarea acestora de către o cunoștință sunt nesemnificative față de pierderile cauzate de funcționarea proastă a sistemului informatic. De exemplu, o farmacie care are vânzări zilnice de 4000 – 5000 lei poate avea pierderi de zeci de milioane zilnic, în cazul în care conexiunea stațiilor cu serverul merge prost sau deloc”.
