Acasă Economic Carpatair își îmbunătățește sistemul de vânzări online

Carpatair își îmbunătățește sistemul de vânzări online

DISTRIBUIȚI

 Carpatair a lansat în cadrul platformei actuale de e-commerce un modul nou ce va permite pasagerilor să își gestioneze autonom rezervările facute online pe website-ul companiei. Noul modul de management al rezervărilor facilitează pe lângă accesul pasagerilor la informațiile din rezervări și posibilitatea de a-și modifica singuri datele de călătorie sau intinerariul. 

Modificările sunt realizate în timp real prin intermediul unei interfețe user friendly. Acest serviciu poate să fie accesat cu ușurință atât de catre pasageri cât și de către agențiile de turism care au făcut rezervări online pe website-ul companiei. „Dacă până acum orice modificare de dată sau de rută se realiza exclusiv prin intermediul serviciului de Cali – Center, prin lansarea modulului My Bookings Manager le oferim clienților noștri o mai mare independență și economie de timp, datorate posibilității de a accesa și de a-și modifică 24×7 rezervările," a declarat Paula Ardelean, vice-președinte Marketing & Vânzări. "Modulul My Bookings Manager este funcțional și poate fi deja utilizat online pe website-ul companiei pentru biletele achiziționate online începând cu lansarea acestui serviciu și neutilizate. Pasagerilor care își modifică datele de călătorie sau itinerariul li se va emite automat un alt bilet de avion pe noile date solicitate fără a mai fi percepute taxe suplimentare de emitere în afara taxelor de modificare aferente condițiilor tarifului. Recomandăm clienților să citească cu atenție regulile tarifelor aferente biletelor de avion achiziționate astfel încât să fie în cunoștință de cauză atunci când doresc să își facă anumite modificări ale datelor de călătorie. În momentul în care clientul își stabilește noile coordonate de călătorie, sistemul îi va afișa costurile adiționale pe care trebuie să le suporte în cazul în care va confirma modificarea solicitată. În cazul în care clientul dorește să renunțe la călătorie și condițiile tarifare ale biletului achiziționat îi permit acest lucru, sumele ce urmează a fi restituite după deducerea taxelor de modificare aferente condițiilor tarifului vor fi rambursate automat pe cardul cu care a fost achitat inițial biletul. Prin adăugarea acestor facilități ale platformei de rezervări online cream avantaje suplimentare clienților noștri și o flexibilitate mai mare în utilizarea acestui produs Carpatair. Prin lansarea acestui serviciu de gestionare a rezervărilor direct de către client, suntem convinși că tot mai mulți dintre pasagerii noștri vor alege să folosescă serviciile online datorită fiabilității lor și a confortului oferit prin posibilitatea de a-ți face rezervare, a primi biletul și a-ți emite cartea de îmbarcare usor și comod, de acasa sau de la birou," adaugă Paula Ardelean. Câteva dintre opțiunile pasagerilor de a-și gestiona rezervările online presupun modificarea datei de călătorie, a itinerariului, anularea biletului și rambursarea sumei aferente pe cardul cu care s-a efectuat plată, verificarea detaliilor de plata, tipărirea itinerariului sau retransmiterea acestuia către adresa de email dorită, vizualizarea numărului biletului, alegerea locului preferat. My bookings Manager poate fi accesat cu ușurință din pagina de start a website-ului Carpatair atât de către pasagerii care dețin un cont cât și de către cei care doresc să își modifice rezervarea dar nu și-au creat un profil de utilizator.

Comentarii

comentarii