Acasă Economic Clienţii Enel Energie din Timişoara sunt primii care beneficiază de „Punctul Enel”

Clienţii Enel Energie din Timişoara sunt primii care beneficiază de „Punctul Enel”

1663
DISTRIBUIȚI

Enel a inaugurat vineri la Timişoara primul „Punct Enel” din România, un concept inovator pentru gestionarea relaţiilor cu clienţii. „Punctul Enel” este menit să ofere avantaje semnificative precum rezolvarea operaţiunilor legate de energia electrică într-un singur loc, rapiditate şi eficienţă în soluţionarea solicitărilor, precum şi un cadru plăcut. Conceptul dispune de o structură şi un design similare cu „Punctele Enel” din Italia, iar clienţii vor avea la dispoziţie patru mari categorii de servicii: informaţii şi consultanţă; gestionarea contractelor; vânzare şi prevânzare de energie electrică; gestionarea relaţiilor cu clienţii Enel. „Inaugurarea Punctului Enel face parte din strategia noastră pentru a îmbunătăţi calitatea serviciilor pentru clienţii noştri, prin care le oferim avantaje concrete în termeni de eficienţă, confort şi economie de timp. Această iniţiativă se alătură altor facilităţi pe care le-am oferit deja, prin introducerea serviciului Telecitire şi a modalităţilor alternative de plată. Nu ne vom opri aici, ci vom încerca întotdeauna să venim în întâmpinarea nevoilor consumatorilor noştri, atât cu oferte de produse şi servicii noi, cât şi cu extinderea reţelei de Puncte Enel, în toate zonele în care activăm ca furnizor de energie electrică", a declarat Claudio Zito, preşedintele Enel în România.
Prin intermediul Punctului Enel, clienţii vor putea obţine informaţii privind cele mai potrivite servicii care li se pot pune la dispoziţie, adaptate nevoilor şi solicitărilor lor, iar tot aici va fi asigurat şi un flux de procesare îmbunătăţit privind obţinerea avizelor sau autorizaţiilor necesare. Primul care a beneficiat de serviciile „Punct Enel” a fost primarul Timişoarei Gheorghe Ciuhandu. În următorii doi ani, Enel intenţionează să dezvolte o reţea de Puncte Enel, în toate cele trei zone din România unde activează: Banat, Dobrogea şi Muntenia Sud.

Comentarii

comentarii