Acasă Economic Romtelecom îşi avertizează clienţii despre facturile trimise de Romtelemedia Carte de Telefoane

Romtelecom îşi avertizează clienţii despre facturile trimise de Romtelemedia Carte de Telefoane

488
DISTRIBUIȚI

Câteva zeci de clienţi Romtelecom au sesizat compania că au primit facturi al căror format este similar cu cel folosit de Romtelecom, deşi acestea sunt trimise de „Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L.” pentru furnizarea de publicitate prioritară, se precizează într-un comunicat de presă al companiei Romtelecom. Concret, clienţii Romtelecom reclamă că au fost induşi în eroare de aceste facturi care copiază formatul facturilor Romtelecom, prin care li se solicită să plătească 527 lei pentru achiziţionarea de publicitate prioritară publicată pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, deşi ei nu solicitaseră un astfel de serviciu, se mentioneaza în comunicat. Compania îşi sfătuieşte clienţii să îşi citească cu atenţie factura înainte de a o achita (în partea de sus a facturii este trecut Carte de telefoane, nu Romtelecom) şi îi informează că nu are în derulare niciun program prin care oferă astfel de servicii publicitare, ca nu administrează site-ul www.cartedetelefoane.com, si nu are nicio legatura contractuala sau de alta natura cu societatea Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L..
Pentru verificarea facturii Romtelecom şi a sumei de plată clienţii pot apela gratuit din reţeaua Romtelecom numărul 1930 (combinaţia de taste 1-1 pentru clienţi persoane juridice) sau pot verifica electronic şi gratuit folosind aplicaţia MyAccount. De asemenea, Romtelecom consideră că aceste facturi care folosesc formatul facturii sale creează confuzie în rândurile clienţilor săi, chiar dacă menţionează cu litere mici că nu este afiliata cu Romtelecom. Romtelecom îşi rezervă dreptul de a acţiona pe căile legale în această situaţie. Romtelecom a anunţat că pune la dispoziţia celor interesaţi următoarele servicii de informaţii numere clienţi: 118932, apelabil din reţelele Romtelecom, Orange, Vodafone şi Cosmote; 118300, Seviciul de Informaţii Numere Clienţi în limba maghiară; site-ul www.118932.ro.

Comentarii

comentarii