„Componenta inedită a programului nostru de fidelizare este aceea că oferim pasagerilor noștri posibilitatea de a avea o experiență de primă mână asupra a ceea ce înseamna practic pilotajul unei aeronave. Prin Carpatair Green Club, le oferim posibilitatea de transforma punctele de fidelizare acumulate în ore de zbor pe simulatorul din cadrul școlii noastre de pilotaj Carpatair Flight Training, asistate de instructorii Carpatair. Este o oportunitate unică, de care mulți sunt entuziasmați” a declarat Paula Ardelean, vice-prșsedinte Marketing & Vânzări.
În plus, punctele acumulate pot fi folosite pentru zboruri gratuite cu Carpatair, atât de către titularul contului de puncte, cât și de alte persoane, fără nici un fel de restricții. „Conceptul programului Green Club este acela de a oferi clientilor noștri avantaje cuantificabile care să recompenseze loialitatea lor. Programul este foarte ușor de utilizat, iar sistemul de rezervări a fost perfecționat astfel încât să vină în sprijinul clientului și să îl anunțe efectiv în momentul în care a acumulat suficiente puncte pentru achitarea integrală a următorului bilet de avion. Astfel, acesta este scutit de calcularea punctelor acumulate. În plus, pentru a oferi pasagerilor noștri accesibilitate totală la programul Green Club, am creat un program special de calcul ce a fost postat pe site-ul Carpatair, prin care aceștia se pot familiariza cu sistemul de calculare al punctelor” adaugă Ardelean.
Programul Carpatair Green Club vizează diferite nivele, pe măsură ce clientul acumulează un număr tot mai mare de puncte. Ca membru debutant, punctele se acumulează pe un Green Club Card, iar pe măsură ce numărul lor crește, clienții pot deveni membri Premium sau VIP. Cu fiecare nivel beneficiile devin mai atractive, clientul având acces la servicii preferențiale acordate exclusiv membrilor. Green Club Premium Card oferă prioritate la Check-in, clientul beneficiază de 5 kg de bagaj gratuit peste limita stabilită și de o reducere de 15% din comisionul agenției de turism partenere Air Service pentru orice pachet turistic ales. Green Club VIP Card oferă prioritate la Check-in, clientul beneficiază de 10 kg de bagaj gratuit peste limita stabilită și de o reducere de 25% din comisionul agentiei de turism partenere Air Service pentru orice pachet turistic ales. În plus, membrul are acces gratuit în Business Lounge pe Aeroportul Traian Vuia din Timișoara. În cazul ambelor carduri, membrii primesc un număr de puncte, cadou de bun-venit în categoriile de membrii Green Club de care aparțin.
Comentarii
comentarii