BCR a implementat o procedură rapidă de re-eșalonare a împrumuturilor pentru clienții cu dificultăți de plată a împrumuturilor. Noua procedură vizează simplificarea documentației pentru aplicarea rescadențării prin reducerea ratelor lunare cu până la 50% pentru 6 luni. ”În perioda următoare ne așteptăm la un număr crescut de solicitări de sprijin venite din parte clienților noștri afectați de diminuarea veniturilor lunare, în special angajații din sectorul public. Oferim în mod proactiv soluții de re-eșalonare a creditelor pentru toți clienții care au sau estimează că vor avea dificultăți de rambursare”, a declarat Ștefan Coroianu, Director Credite Retail în cadrul BCR. Clienții care înregistrează restanțe sau care estimează ca vor avea dificultăți de rambursare sunt invitați să contacteze sucursalele BCR unde peste 700 de consilieri la stau la dispoziție cu sfaturi și sprijin pentru re-eșalonarea creditelor. Conform tarifelor standard, comisionul de rescadențare în care creditul nu înregistrează restanțe este de 10 euro, iar în cazul în care creditul înregistrează restanțe acesta este de 30 de euro. Aceste costuri acoperă cheltuielile administrative ocazionate de procesarea cererilor și modificările propriu-zise în sistemul informatic al băncii.
